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Informations fournies par les utilisateurs
Informations sur votre compte : Vous fournissez votre adresse e-mail ou vous connectez à un compte tiers (comme Facebook) pour créer un compte en ligne ou une application (« Compte ») ou vous abonner à nos communications. Si vous refusez de fournir ces informations, vous ne pourrez peut-être pas utiliser correctement les Services. Lors de la création de votre Compte, il pourra vous être demandé de saisir certaines informations, telles que : votre nom, votre avatar, votre âge, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations de paiement ; processeur de paiement tiers : nous utilisons un processeur de paiement tiers (actuellement Paypal) pour nous aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Lorsque vous passez une commande via les Services, les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à Paypal. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de Paypal ou de sa collecte ou de son utilisation de vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Paypal stocke et utilise vos informations de carte de crédit en accédant à la politique de confidentialité de Paypal.
Assistance clientèle : lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation des Services, notamment des informations sur les produits électroniques et/ou de consommation YOSH (« Produits ») que vous possédez et vos coordonnées, afin que nous puissions vous fournir une assistance clientèle. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle contenant des informations sur les performances de notre caméra embarquée Roav et d'autres problèmes.
Votre voix : lorsque vous utilisez l'un de nos produits prenant en charge la technologie d'assistance vocale, comme eufy Genie et Soundcore Model Zero+, avec votre permission, votre voix sera acquise par ce produit, puis transférée par ce produit vers votre compte tiers choisi (« Compte tiers ») sous forme de commande, telle qu'une commande Amazon Alexa ou Google Assistant, et vous transmettra les informations demandées.
Informations sur l'utilisation du produit
Surveillance des produits : nous collectons des informations sur la manière dont vous configurez et utilisez nos produits, telles que : les fonctions utilisées ; les opérations effectuées ; l'heure, la fréquence et la durée de vos activités au sein des services, ainsi que tout identifiant unique associé à votre produit. Par exemple, nous collectons la période pendant laquelle vous avez connecté le produit à l'application et l'heure de la dernière connexion, ainsi que les opérations que vous avez utilisées dans le compte, les paramètres et d'autres fonctions de nos produits.
Utilisation des services : nous collectons des informations que nos produits stockent et signalent dans le cadre des services, telles que : lorsque vous utilisez la balance intelligente Body Sense d'eufyLife, votre poids, votre température, votre tension artérielle, votre indice de masse corporelle et d'autres indicateurs de santé. De plus, lorsque vous planifiez l'utilisation de nos produits, tels que eufy RoboVac, nous enregistrons vos paramètres.
Images et informations biométriques : Si vous choisissez d'activer les fonctions d'imagerie et biométriques dans nos Produits, comme la Roav Dash Cam et l'eufy Evercam, nous collecterons et traiterons certaines informations collectées à partir de nos Produits, telles que les images de visage et les empreintes faciales sous-jacentes. Ces informations permettent à votre Produit de reconnaître des visages familiers et de vous avertir de la présence de personnes familières et inconnues. Ces fonctionnalités peuvent également vous permettre d'utiliser les Services pour créer et enregistrer des images vidéo ou photographiques de personnes. Selon l'endroit où vous vivez et la façon dont vous configurez les Produits et Services, vous devrez peut-être obtenir un consentement explicite avant d'utiliser nos Produits pour créer et enregistrer des images vidéo ou photographiques et/ou numériser et faire correspondre les visages de personnes.
Appareil et autres informations collectées automatiquement
Propriétés et fonctionnement de l'appareil : nous collectons certaines informations à partir de et sur votre smartphone, tablette ou ordinateur personnel (« Appareil »), telles que : le numéro de l'appareil, le modèle, la version matérielle et logicielle, l'intensité du signal, les adresses IP (Internet Protocol) et d'autres informations. Nous collectons également des informations sur
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Assistance clientèle : lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation des Services, notamment des informations sur les produits électroniques et/ou de consommation YOSH (« Produits ») que vous possédez et vos coordonnées, afin que nous puissions vous fournir une assistance clientèle. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle contenant des informations sur les performances de notre caméra embarquée Roav et d'autres problèmes.
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